Anschrift und Kontakt

AVITOS GmbH
Bamberger Str. 7
01187 Dresden

Tel.: 0351/ 41 88 50 40
E-Mail: Kontakt@avitos.com

Geschäftsführer: Christian Rose

Produktsuche

Zur Produktsuche gibt es bei AVITOS zwei Möglichkeiten:

1. Die Suchfunktion:
Den gewünschten Begriff in das Suchfenster in das obige Suchfeld eingeben, z.B. eine Produktkategorie oder den Herstellernamen. Mit der Return-Taste bestätigen oder auf die Lupe klicken und es erscheint eine Auflistung aller Stichworte, die AVITOS zu dieser Anfrage zu bieten hat.

2. Der Navigationsbaum auf der linken Seite:
Auf eine Kategorie klicken, um entweder die zugehörigen Unterkategorien angezeigt zu bekommen oder direkt zu den Produktlisten zu gelangen.

Warenkorb/ Bestellung

Um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, einfach auf den "In den Warenkorb"-Button neben dem Produktbild klicken. Zur Bestätigung erscheint ein kleines Popup. Wechselt man hier zum Warenkorb, können in mehreren Schritten die Einzelheiten der Bestellung definiert werden.

In der Übersicht werden alle Produkte im Warenkorb angezeigt und können auf Wunsch ergänzt, gelöscht oder in der Stückzahl verändert werden.

Über den Button „zu Kasse“ können Sie den Bestellvorgang fortsetzen.
Im Adressfeld werden Rechnungs- und Lieferanschrift eingegeben. Bitte beachten, dass eine Bestellung nur innerhalb Deutschlands möglich ist.

Über den Button „Weiter“ können Sie den Bestellvorgang in den einzelnen Schritten: „Zahlung und Versand“ sowie „Bestellungsübersicht“ fortsetzen.

Im nächsten Schritt kommen Sie zur Auswahlmöglichkeiten „Zahlung und Versand“. Als Zahlungsart ist immer Vorkasse sowie als Versandart immer der Standardversand voreingestellt und kann in diesem Schritt von Ihnen geändert werden.
Die zu Ihrer Bestellung anfallenden Versandkosten, Preise und eventuell anfallende Nachnahmegebühren bei einer Bar-Nachnahmezahlung werden Ihnen in diesem Schritt des Bestellvorganges angezeigt.

Über den Button „zurück zu …“ können Sie jederzeit zum vorherigen Schritt im Bestellvorgang wechseln.

Im letzten Schritt „Bestellungsübersicht“ lässt sich die komplette Bestellung nochmal kontrollieren und über den Button "Kostenpflichtig bestellen und per … bezahlen" abschließen.

Mit der Bestellung akzeptieren Sie unsere AGB.

Wir schicken Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung umgehend in einer Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Falls noch Änderungen vorgenommen werden sollen, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung.

Versand

Eine Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Versandoptionen und Versandkosten:

AVITOS bietet zwei Versandoptionen – voreingestellt ist der Standardversand, zusätzlich kann ein Expressversand ausgewählt werden. Unsere Versandkosten setzen sich pauschal zusammen:

Normalversand:

Paketversandfähige Lieferung bis 19,99* € Warenwert 1,99* € Versandkosten
Paketversandfähige Lieferung ab 20,00* € Warenwert 6,00* € Versandkosten
Lieferung mit enthaltenem Sperrgut-Artikel 29,90* € Versandkosten

Expressversand:

Paketversandfähige Lieferungen 18,00* € Versandkosten
Lieferung mit enthaltenem Sperrgut-Artikel 39,90* € Versandkosten

Der Begriff "Versandkosten" beinhaltet die Kosten für Porto, Verpackung und Logistik, bei Nachnahme-Zahlung kommt noch die Nachnahmegebühr i.H.v 4 €* hinzu. Die Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die aktuellen Versandkosten Ihrer Bestellung werden Ihnen jeweils in der Bestellübersicht angezeigt.

Bitte beachten Sie:
Beim Großgeräteversand (Speditionsware/Sperrgut) erfolgt die Lieferung nur bis frei Bordsteinkante von öffentlich befahrbaren Straßen (auch mit dem LKW zugänglich) von Mo. - Fr. zwischen 8 - 17h.

Die Zustellung paketversandfähiger Ware erfolgt in der Regel Mo. - Sa. zwischen 8 - 17h

Hinweis zu Lieferzeiten und Expressversand:
Expressbestellungen können ausschließlich unter der Woche bis freitags um 18 Uhr und wieder ab Montag 0 Uhr vorgenommen werden. Die Zustellung paketversandfähiger Ware erfolgt jeweils am nächsten Werktag, auch samstags, Großgeräte/Sperrgut/Speditionsware werden von montags bis freitags zum nächsten Werktag geliefert.

Dies gilt bei der Zahlungsart Nachnahme, keine Vorkasse Bestellungen und bei Artikeln deren Verfügbarkeitsstatus mit "Auf Lager" gekennzeichnet sind.

Außerdem gilt für den Online-Einkauf:

- bei einer Lieferung mit der Zahlart "Bar-Nachnahme" fallen an der Haustür durch zusätzliche Gebühren des Lieferdienstes weitere Kosten in Höhe von 2 €* Zustellgebühr an
- Keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen

Bei weiteren Fragen stehen unsere Mitarbeiter unter der Mailadresse kontakt@avitos.com zur Beratung gerne zur Verfügung!

Informationen zur Berechnung des Liefertermins
Paketzustellung (werktags Mo.-Sa.) und Speditionszustellung (Großgeräte) (werktags Mo.-Fr.)

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Bankinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder bei Speditionsaufträge auf einen Samstag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Informationen zum Liefertermin Gesamtlieferung/ Teillieferungen
Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit angegeben wird.

Bezahlung

Bar-Nachnahme

Bei der Bezahlung per Bar-Nachnahme zahlt der Kunde den Preis für seine Bestellung erst bei der Übergabe des Pakets. Im Auftrag des Lieferdienstes berechnen wir für diesen Service einen Aufpreis in Höhe von 4 €*, der separat auf der Rechnung aufgeführt wird. Der Zusteller nimmt die Bezahlung für das Paket in bar entgegen und erhebt eine zusätzliche Zustellgebühr i.H.v. 2 €*.
Insgesamt entstehen durch die Nachnahmegebühren also zusätzliche Kosten, die bei der Bezahlung per Vorkasse entfallen.

Achtung: Bei der Lieferung per Nachnahme wird das Paket nur gegen Bargeld ausgehändigt. Deshalb am besten darauf achten, den Betrag passend bereit zu halten, um Wechselgeldprobleme zu vermeiden. Die Zahlung per Kreditkarte an der Haustür ist nicht möglich.

Vorkasse

Wenn Sie im Warenkorb die Zahlart "Vorkasse" gewählt haben, erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit den benötigten Daten für die Überweisung, d.h. Bankverbindung, Verwendungszweck und Gesamtbetrag.
Bitte in der Überweisung unbedingt den Buchstabencode als Verwendungszweck angeben, damit wir die Bestellung zuordnen können.

Achtung: Sobald die Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist (bitte beachten, dass eine Überweisung i.d.R. 1-3 Tage dauern kann), wird Ihr Auftrag fertig gestellt.

Wenn wir innerhalb von 5 Werktagen keinen Zahlungseingang auf unserem Konto feststellen können, bitten wir um Verständnis, dass die Bestellung storniert wird.

Preise

Alle unsere Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren kommen gesondert hinzu.

Gewährleistung

Die Mängelhaftung richtet sich nach Ziffer 10 unserer AGB.

Technik & Service

Damit unsere Produkte wohlbehalten ohne Versandschäden beim Kunden ankommen, ist eine stabile und sichere Verpackung bei AVITOS selbstverständlich. Falls trotzdem Probleme auftreten sollten oder Sie Ihre Ware im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von zwei Wochen originalverpackt an uns zurücksenden möchten, erreichen Sie uns hier per E-Mail:

kontakt@avitos.com

Rücksendung/ Rücksendeformular

Informationen zur Rücksendung bei einem Widerruf

Bei einem Widerruf können Sie die Ware an uns zurücksenden.
Teilen Sie uns Ihren Widerruf schriftlich, telefonisch oder über unser Widerrufsformular mit und senden Sie die Ware an uns zurück.

Bitte beachten Sie dabei folgende Punkte:
  • legen Sie Kopien der Rechnung und des Lieferscheins bei
  • kennzeichnen Sie den/die entsprechenden Artikel auf den Kopien
  • senden Sie Ware stets mit dem dazugehörigen Zubehör ein
  • verpacken Sie die Ware wenn möglich in der Originalverpackung.

Hinweis:

Im Rahmen des Widerrufes tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), für jede derartige Ware auf höchstens etwa 99,00 Euro geschätzt.

1. Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (paketversandfähige Ware).

Packen Sie die Ware in einen sicheren Versandkarton, legen Sie das ausgefüllte Rücksendebegleitschreiben bei und geben Sie es bei der nächsten Poststelle auf Ihre Kosten auf.

2. Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware).

Im Falle der Rücksendung von Speditionsware sind Sie verpflichtet, eigenständig eine Rücksendung zu organisieren und die dafür anfallenden Kosten zu tragen.

Hierzu können sich vorab über die, für Sie anfallenden Rücksendekosten unter http://www.iloxx.de/net/einzelversand/versandkosten.aspx informieren.

Bitte beachten Sie, dass die vorbenannte Seite in keinem Zusammenhang mit unserer Website steht. Da wir keinen Einfluss auf deren Inhalt haben, ist der Betreiber dieser Seite selbst für diese verantwortlich. Eine Haftung unsererseits wird ausgeschlossen.

Verpacken Sie den Artikel versandgerecht, um mögliche Beschädigungen auf dem Transport zu verhindern.

Bei Problemen, einen geeigneten Transporteur für die Rücksendung zu finden, können Sie sich auch gerne an uns wenden: kontakt@avitos.com.

In diesem Fall unterstützen wir Sie gerne und organisieren auf Ihre Kosten eine Abholung bei unserem Logistikpartner, die anfallenden Kosten der Abholung können Sie vorab bei unserer Serviceabteilung erfragen und werden bei der Rückerstattung des Kaufpreises in Abzug gebracht.

Informationen zur Rücksendung im Gewährleistungsfall

Im Fall eines auftretenden Defekts im Rahmen der Gewährleistung können Sie die Ware an uns zurücksenden.

Bitte beachten:
  • Kopien der Rechnung und des Lieferscheins beilegen.
  • Kennzeichnen Sie den/die zu reklamierenden Artikel auf den Kopien.
  • Ware stets mit dem dazugehörigen Zubehör einsenden.
  • Verpacken Sie die Ware wenn möglich in der Originalverpackung.
Verpacken Sie die Ware in einen sicheren Versandkarton, legen Sie das ausgefüllte Rücksendebegleitschreiben bei.

Anschließend kleben Sie das DHL Retourenlabel auf das Paket und geben es bei der nächsten Poststelle auf.
Das DHL Retourenlabel für eine kostenlose Rücksendung im Gewährleistungsfall erhalten Sie in einer separaten E-Mail im Nachgang an Ihre Bestellung. Wir bitten Sie das DHL Retourenlabel für die Rücksendung eines Gewährleistungsfalles aufzubewahren.

Die Kosten der Rücksendung werden in diesem Fall von uns getragen.

Im Fall der Rücksendung von Speditionsware/Sperrgut nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir eine Abholung organisieren können.

Rücksendungen im Falle eines Widerrufes oder eines Gewährleistungsfalles haben an folgende Adresse zu erfolgen:

AVITOS GmbH
Konrad-Zuse-Straße 707
35440 Linden